Tur, rezervasyon ve misafir destek aramalarını 40+ dilde 7/24 yanıtlar; yoğun sezonda ek personel maliyeti olmadan operasyonu büyütür.
Tur operatörleri ve seyahat acenteleri için 7/24 çok dilli AI çağrı merkezi ve yapay zeka müşteri hizmetleri
%97
Yanıtlanan rezervasyon araması
%28
Doğrudan kanal artışı
40+
Desteklenen dil
700ms
Yanıt süresi
Sahada operasyonel sürtünme yaratan, raporlara değil yorum sitelerine yansıyan tipik kayıplar.
Check-in saatlerinde resepsiyon telefona yetişemediğinde rezervasyon sorguları cevapsız kalıyor, doğrudan kanal geliri kaybediliyor.
Farklı milletten misafirler için tercüman ekibi tutmak yüksek maliyet, yetersiz dilde hizmet ise düşük TripAdvisor puanı demek.
Spa açılış saati, kahvaltı detayı, transfer planı gibi sorular günde yüzlerce kez tekrarlanıyor.
Gece resepsiyon personeli bulundurmak operasyonel maliyet yaratır, ama tutmamak misafir memnuniyetini düşürür.
Tur acentaları aynı anda arıyor, hat meşgul kalıyor ve büyük lead'ler rakip tesise birkaç dakika içinde geçiyor.
Instagram, WhatsApp ve web formundan gelen sorular farklı kanallarda kalıyor, tek bir noktada birleşmediği için takipsiz kalıyor.
Tur operatörleri ve seyahat acenteleri için 7/24 çok dilli AI çağrı merkezi ve yapay zeka müşteri hizmetleri
Misafir doğal konuşmayla oda tipini, tarih aralığını seçer, AI uygunluğu anında kontrol eder ve rezervasyonu PMS'e kaydeder.
Restoran rezervasyonu, taksi çağırma, çamaşırhane talebi, spa randevusu gibi tüm konsiyerj işlemleri AI üzerinden tek aramada halledilir.
Misafirin dilini ilk saniyede tespit eder, İngilizce, Rusça, Arapça, Almanca veya başka 40+ dilde aynı kalitede hizmet verir.
Tahmini geliş ve gidiş saatlerini AI ile alıp PMS'e yansıtır, oda hazırlık koordinasyonunu otomatik tetikler.
Misafir şikayeti veya özel isteği geldiğinde doğru departmana otomatik aktarır, ticket açar, takip eder.
Havalimanı transferi, şehir turu, etkinlik bileti gibi ek hizmetleri AI ile satışa dönüştürür, ek gelir yaratır.
AI misafiri tur veya konaklama sonrası arar, deneyimin nasıl geçtiğini ve bir sorun olup olmadığını sorar. Şikayet varsa kamuya açık yoruma dönüşmeden ilgili ekibe eskale eder, memnun misafiri Google veya TripAdvisor yorumuna yönlendirir.
Turizm İşletmeleri için enterprise dağıtıma hazır AI ajanları.
Turizm İşletmeleri
Misafir doğal konuşmayla oda tipini, tarih aralığını seçer, AI uygunluğu anında kontrol eder ve rezervasyonu PMS'e kaydeder.
Turizm İşletmeleri
Restoran rezervasyonu, taksi çağırma, çamaşırhane talebi, spa randevusu gibi tüm konsiyerj işlemleri AI üzerinden tek aramada halledilir.
Turizm İşletmeleri
Misafirin dilini ilk saniyede tespit eder, İngilizce, Rusça, Arapça, Almanca veya başka 40+ dilde aynı kalitede hizmet verir.
Turizm İşletmeleri
Tahmini geliş ve gidiş saatlerini AI ile alıp PMS'e yansıtır, oda hazırlık koordinasyonunu otomatik tetikler.
Turizm İşletmeleri
Misafir şikayeti veya özel isteği geldiğinde doğru departmana otomatik aktarır, ticket açar, takip eder.
Turizm İşletmeleri
Havalimanı transferi, şehir turu, etkinlik bileti gibi ek hizmetleri AI ile satışa dönüştürür, ek gelir yaratır.
Tur kapasitesi, transfer eşleştirmesi ve sezon fiyatlandırma canlı çekilir. CRM'den hedef segment profili gelir, konuşma sonunda bilet/transfer/onay sisteme yazılır.
1,284
0%
Avrupa, Rusya, Körfez ve Uzak Doğu segmentlerine native düzeyde hizmet. Asistan dili ilk cümlede tespit eder, 40+ dilde aynı kalitede konuşur.
Sınırsız eşzamanlı arama kapasitesi sayesinde sezon zirvesinde bile hiçbir misafir kuyruğa düşmez. Aynı altyapı sezon dışında outbound kampanyaları sürdürür.
Aramadan PMS'e, tek bir akışta bağlanan tüm adımlar.
Tatil sorgusu, tur veya transfer rezervasyonu için arama gelir.
Müsait turlar, kontenjan ve sezon fiyatları sistemden çekilir.
Uygun tur, konaklama ve transfer kombinasyonu önerilir.
Direct booking oranımız tek bir sezonda %38 arttı. Resepsiyon ekibimiz artık misafir deneyimine odaklanabiliyor.
Rusça konuşan misafirimiz için ekstra koordinatör tutmamız gerekiyordu. asistanim.ai o ihtiyacı tamamen ortadan kaldırdı.
Gece resepsiyon personelini iptal ettik. Maliyet düştü, misafir memnuniyeti arttı, gerçekten win-win.
Turizm İşletmeleri
40+ dilden Turizm İşletmeleri musterilerine tek platformdan ulasin, ceviri yuku yok.
Sesli AI için içgörüler, güncellemeler ve en iyi uygulamalar.
Tur, rezervasyon ve misafir destek aramalarını 40+ dilde 7/24 yanıtlar; yoğun sezonda ek personel maliyeti olmadan operasyonu büyütür.
Sahadan rakamlar
%97
Yanıtlanan rezervasyon araması
%28
Doğrudan kanal artışı
40+
Desteklenen dil
700ms
Yanıt süresi
